Bullshits jobs : Petit manuel de sabotage social déclassifié par l'ex-CIA
Quand on parle de sabotage, on pense souvent à faire exploser des trains, couper des moyens de télécommunications ou mettre hors d'usage toutes sortes de matériel.
Ce n'est pas le propos de cet article.
Mais vous y trouverez son petit lot de risibles un peu plus bas, dans le détail des procédures de sabotage d'organisation.
C'est bien plus malin, et moins risqué que le sabotage classique.
On parle de "sabotage social".
Et, bien que connu depuis (au moins) Sun Tzu et son "Art de la guerre", peu d'entre nous imaginent pouvoir utiliser ces tactiques dans notre vie de tous les jours.
Pourtant, elles sont plutôt très pertinentes dans notre monde professionnel, et, bizarrement, assez amusantes et peu risquées.
C'est grâce à la déclassification récente d'un manuel de l'OSS (l'ancêtre de la CIA pendant la seconde guerre mondiale) datant de 1944, que ces pratiques ont été remises au goût du jour.
Et le document (disponible ici, sur le site de la CIA) a ça d'intéressant qu'il a pour vocation à instruire non pas les espions mais monsieur et madame Tout-le-Monde travaillant pour les forces de l'Axe.
Autrement dit des employés de tous les horizons, du technicien de surface au directeur financier en passant, bien entendu, par les ingénieurs ou les responsables projets.
(toutes ressemblances avec des situations vécues dans votre quotidien seraient bien entendu fortuites, si ce n'est dans le cas où vos collègues auraient pu avoir connaissance de cet article et/ou de ce document déclassifié)
Je vous laisse faire le parallèle de vous-même avec les pratiques climaticides ou écocides des entreprises que nous côtoyons tous les jours, et les quelques dizaines de millions d'être humains qui ont perdu la vie durant cette période sombre de l'Histoire.
Quelques techniques utra efficaces pour pourrir une organisation
Dans ce manuel, vous pourrez apprendre à saboter des objets de production mais encore une fois, là n'est pas le plus intéressant pour les Monsieurs et Madames Tout le Monde que nous sommes.
Aussi désespéré que l'on soit dans un bullshit job, on en est pas forcément encore à planquer des boules puantes dans les salles de réunion (technique véritable de sabotage historique, pour saper le moral des troupes adverses en bouchant les toilettes avec du fil de fer et un chiffon).
Non, il y a plus subtil, pour les êtres civilisés et non-violents que nous sommes.
Le sabotage social.
La tactique, précisément décrite dans ce "Simple Sabotage Field Manual" (d'ailleurs disponible sur Amazon, dont l'auteur n'est nul autre que l' United States Office of Strategic Services), consiste à saupoudrer au fil du temps des grains de sables dans l'organisation ennemie pour gripper le système.
L'objectif étant de le ralentir et/ou le détruire.
Le tout à moindres coûts et sans risques pour les acteurs.
On y trouve par exemple conseils très pratico-pratiques.
Ici, à la page 28 :
"(1) insistez sur le fait de faire tout via des « canaux ». Ne permettez jamais la prise de raccourci qui accélère les décisions.
(2) faites des « discours ». Parlez aussi fréquemment que possible et très longuement. Illustrez vos « points » par de longues anecdotes et expériences personnelles. N’hésitez pas à faire quelques commentaires patriotiques appropriés.
(3) Quand c’est possible, soumettez toutes les questions aux comités, pour « une étude plus approfondie et une meilleure considération ». Tentez de faire des réunions aussi grandes que possible – jamais moins de cinq personnes.
(4) Posez des questions non pertinentes aussi fréquemment que possible.
(5) Soyez tatillon sur les formulations précises des communications, des procès verbaux, des bilans.
(6) Reportez-vous aux questions résolues de la dernière réunion et tentez de rouvrir le débat à leur sujet.
(7) Incitez à la « prudence » à être « raisonnable ». Pressez vos camarades à être « raisonnable » et leur faire éviter la hâte qui pourrait créer des embarras ou des difficultés par la suite.
(8) Inquiétez-vous au sujet de la légalité et de la légitimité de toute décision : posez la question de savoir si telle action envisagée relève ou non de la compétence du groupe, inquiétez-vous publiquement du fait que cela pourrait être une action qui entre en conflit avec la politique des supérieurs."
Et un peu plus bas, à l'attention des managers et des superviseurs (sick!) :
(1) leur demander des instructions écrites
(2) ne pas comprendre les ordres. Posez des questions sans fin ou commencez une longue correspondance à propos des instructions. Ergotez sur les ordres quand vous le pouvez.
(3) Faites votre possible pour retarder l’aboutissement d’un travail demandé. Même si certaines parties de ce travail peuvent être effectuées à l’avance, délivrez-le uniquement jusqu’à ce qu’il soit complètement prêt.
(4) ne commandez pas de nouveaux matériaux de travail tant que vos stocks ne sont pas complètement épuisés, de sorte que le moindre retard dans ce processus se traduira par une impossibilité de continuer le travail.
(5) demandez des matériaux de haute qualité très difficile à obtenir. Si vous ne les recevez pas, disputez vos supérieurs à ce sujet, avertissez que les matériaux inférieurs signifient travail inférieur.
(6) Lorsqu’il y a des affectations au travail, déconnectez-vous en premier des emplois peu importants. Il faut que les travaux importants soient dans les mains des travailleurs inefficaces et sur de pauvres machines.
(7) insistez sur la nécessité d’un travail parfait sur les produits/les tâches qui n’ont pas d’importance ; faites refaire ces produits ou tâches s’ils ont le moindre défaut. Approuvez les pièces défectueuses dont les défauts ne sont pas visibles à l’œil nu.
(8) faites des erreurs de trajectoire, de sorte que les matériaux soient envoyés dans des mauvais endroits de l’usine.
(9) quand vous formez de nouveaux travailleurs, donnez-leur des instructions incomplètes ou trompeuses.
(10) Afin de baisser le moral de tout le monde et donc la production, soyez agréables avec les travailleurs inefficaces, donnez-leur des promotions qu’ils ne méritent pas. Faites preuve de discrimination envers les travailleurs efficaces, plaignez-vous injustement de leur travail.
(11) maintenez les réunions quand la priorité est au travail.
(12) De façon plausible, multipliez la somme de documents de travail. Commencez à copier ces documents.
(13) Multipliez les procédures, les autorisations nécessaires concernant les chèques de paye, les instructions, etc. Faites en sorte qu’il y ait trois personnes devant approuver tout ce qui est fait.
(14) appliquez tous les règlements à la lettre."
En somme, le document incite à pratiquer ce qu'il appelle la "stupidité volontaire".
Et, encore une fois, ce manuel a été déclassifié il y a seulement quelques années et émane du plus grand service de renseignement du monde.
Il n'y a donc pas à douter de l'efficacité redoutable de l'ensemble de ses actions.
Cette traduction, profondément littérale et sans interprétation, fait largement sourire.
On se croirait presque entouré de Résistants au quotidien.
Comment certains de nos collègues peuvent ils faire pour être aussi cons ?
Mon humble réponse a cette question est de l'ordre de la psychologie humaine.
La plupart des gens détestent leur job et rentrent dans une résistance naturelle et inconsciente à leurs activités.
C'est parfait pour brouiller les pistes des vrais Résistants dont vous ferez peut-être partie après avoir lu ces lignes.
Je rêve du jour où un tel document se propagerait dans nos chères multinationales polluantes du CAC40.
J'imagine le sourire aux lèvres le rêve de décroissance d'une Greta Thundberg réalisée de l'intérieur, par une armée d'imbéciles volontaires.
J'imagine le cercle vertueux que cela engendrerait : une chasse aux sorcières où chaque erreur serait suspectée d'être un acte de sabotage, créant injustices et démoralisation des troupes, jusqu'à ce qu'un phénomène de percolation massif déclenche une réaction en chaîne de démissions.
La Rébellion verra alors arriver dans ses rangs nombre de bâtisseurs ayant quitté l'ancien monde, désormais prêts à mettre leurs talents au service de la construction du nouveau.
Un monde économique plus juste et plus durable, où la finalité ne serait pas le profit mais l'entretien du système de survie du vaisseau spatial Terre.
NB: Cet article s'est largement inspiré de l'excellent travail du blog / chaîne Youtube Hacking Social.
Pour ceux qui sont déjà sur le chemin de la sortie et dont l'envie entrepreneuriale chatouille les narines, n'hésitez pas à rejoindre notre tribu de conspirateurs positifs sur www.marketing-resistant.com
Docteur en sciences cognitives | Chercheur indépendant @Laboratoire des Déviations Écologiques | Co-fondateur du ACTE Lab
5yPour plus de précision, l'article de 2016 qui a fait connaitre le concept, par l'ingénieux site hacking social : https://www.hacking-social.com/2016/05/09/etre-stupide-ou-lart-du-sabotage-social-selon-les-lecons-de-la-cia/
Favorite activity : build bridges in #RegTech between business and IT departments to ensure added-value from projects assigned to me !
5yTres instructif ;-) Attention le lien vers le PDF de la CIA n'est pas correct ...
Centrale Nantes graduate engineer, co-founder @ Low-Tech Bordeaux
5yC'est génial ! À transmettre impérativement à tous nos proches qui, pour de bonnes raisons (emprunt à rembourser, famille à nourrir...), ne veulent pas quitter leur emploi dans une entreprise climaticide !
Ingénieur QSSE
5ySur certains point ça ressemble à l'ISO9001, autres normes qualité... Certains grands groupes et/ou administrations sont déjà dans ce type de schéma bureaucratique du fait de la complexité de l'organisation.
Senior Consultant
5yMerci pour cette publication ! Cela fait réfléchir !